Moi Michel Nault, directeur de service chez Kenworth Montreal...

...j’ai eu la chance et l’honneur de rencontrer Mme Monique Deviard dans une formation à l’usine de Ste-Thérèse, la première fois que j’ai rencontrée cette personne qui parlait d’un langage très ferme et non seulement ferme mais extrêmement très précis, qui ne ménageait pas ses mots, qui disait ce qu'elle pensait et qui avait l’air d’avoir un vécu de 100 ans. J’ai été émerveillée par cette personne, non seulement elle pouvait nous juger à nous regarder mais semblait même nous connaître sans nous connaître, ce fut pour moi un plaisir de me sentir a l’aise, d’embarquer dans les discussions et de me sentir écouté, compris, et ma participation dans cette formation était à son plus haut.

J’ai 55 ans et je peux dire sans gêne que c’est la première fois dans ma vie qu’une (qu’un) formateur me réveillait comme cela dans une classe.

En revenant de cette formation, j'ai fait des commentaires a mon supérieur que cette formation est l’une des meilleures que je n’ai jamais eue dans mon existence, et que, si jamais il avait des formations à donner à nos employés pour des sujet dans son domaine, et bien je crois qu’il sait à qui s’adressée.

Suite à ceci, j’ai eu certains problèmes de comportement avec un de mes employés qui avait besoin d’un coach (pour un dossier disciplinaire) et sans hésiter j’ai demandé que Mme Deviard soit la personne qui devrait être contactée, ce qui fut et c’est avec un grand plaisir que j’ai pu voir Mme Deviard s’occuper de mon employé, et ceci avec un succès au-delà de mes attentes.

Par la suite, nous avons eu le plaisir de revoir Mme Deviard dans une autre formation (violence au travail). Encore là, je me suis surpris à dire à mes employés que non seulement cette formatrice était bonne mais elle était la meilleure dans notre industrie, avec assez de convictions que même mes employés sont revenus me voir en me disant que je n’avais pas exagéré.

Je crois que toutes les bonnes compagnies qui respectent leurs employés devraient connaître Mme Deviard

Moi, je n’ai pas un style qui convient à bien du monde, mais Mme Deviard a su comment m’aborder et avoir mon attention, et je suis convaincu aujourd’hui que Mme Deviard peut s’adapter à n’importe quelle style, car quand on est en formation et que le formateur nous prend pas au sérieux à cause de qui on est et bien cette formation ne vaut pas grand chose, et en plus d’avoir eu mon attention, et bien elle a eu l’attention de tous les autres participants (elle comprenait leur style). 

Bravo à vous et merci.
C’était impossible pour moi d’écrire seulement quelques mots.

C’est avec honneur et avec plaisir que je peux te dire que je suis heureux de t’avoir rencontrée

Merci et au plaisir de te rencontrer encore dans le futur.

Michel Nault
Directeur de service  
Kenworth Montreal

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