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Bienvenue sur mon site

Si vous visitez ce site, c’est que vous voulez augmenter votre valeur, ou encore celle de vos collaborateurs. Si certains services professionnels s’adressent aux employés,  d’autres intéresseront plus particulièrement les gestionnaires.

Grâce à une démarche personnelle, vous serez en mesure :
  • de changer rapidement votre fusil d’épaule
  • d’accélérer le pas
  • d’agir comme si vous étiez votre propre employeur
  • de contribuer davantage aux résultats de votre organisation
  • de mieux saisir des problématiques propres à la nouvelle réalité du travail.
Bref, de vous enrichir…

Je vous offre plusieurs services, mais mon offre est simple : prévenir ou résoudre l’une ou l’autre situation sensible ou difficile dans votre entreprise, sur le plan des relations humaines. Mon approche? Préparer au lieu de réparer. Vous et votre équipe y gagnerez ainsi en efficacité, en temps et en argent.
  • Intégration d’employés nouvellement arrivés ou promus, ou de générations différentes, ou encore issus des communautés culturelles, etc.
  • Solutions à la gestion du stress, à la prévention de l’épuisement professionnel, au harcèlement psychologique, au présentéisme, à l’absentéisme ainsi qu’aux employés difficiles et aux conflits.
  • Formation des compétences en relations interpersonnelles, développement de réseaux, leadership, influence, communications internes, relations publiques, gestion de crises, organisation d’événements, communication orale, etc.
  • Planification stratégique des communications de l’entreprise ou du service à la clientèle interne ou externe.
  • Médiation, conciliation, gestion des plaintes internes ou établissement de pratiques pour gérer les plaintes externes.

Pour résoudre ces problématiques, j’offre aux associations, aux PME et aux grandes entreprises publiques ou privées des services de consultation, d’accompagnement d’affaires (coaching et mentorat), de formation sur mesure et d’Ombudsman.

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Des témoignages

Merci de tous les précieux conseils

Juste pour vous remercier de tous les précieux conseils que vous nous avez prodigués lors de la formation à Lévis il y a quelques mois.

Nous avions ce matin notre premier événement pour le festival littéraire Québec en toutes lettres. Ce fut un succès : ambiance festive (décor, musique de tango, café et maté argentin), technique à point, présence de nombreux médias, présence du maire de très bonne humeur, etc. Bref, comme dans mes rêves! Et j’étais très bien préparée!!!!

Mon service a désormais la valise de la « parfaite organisatrice d’événements » qui nous suit partout!

Merci encore!

France Plourde

Responsable des communications
L'Institut Canadien de Québec
Réseau des bibliothèques de la Ville de Québec