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Je vous offre plusieurs services, mais mon offre est simple : prévenir ou résoudre l’une ou l’autre situation sensible ou difficile dans votre entreprise, sur le plan des relations humaines. Mon approche? Préparer au lieu de réparer. Vous et votre équipe y gagnerez ainsi en efficacité, en temps et en argent.

• Intégration d’employés nouvellement arrivés ou promus, ou de générations différentes, ou encore issus des communautés culturelles, etc.
• Solutions à la gestion du stress, à la prévention de l’épuisement professionnel, au harcèlement psychologique, au présentéisme, à l’absentéisme ainsi qu’aux employés difficiles et aux conflits.
• Formation des compétences en relations interpersonnelles, développement de réseaux, leadership, influence, communications internes, relations publiques, gestion de crises, organisation d’événements, communication orale, etc.
• Planification stratégique des communications de l’entreprise ou du service à la clientèle interne ou externe.
• Médiation, conciliation, gestion des plaintes internes ou établissement de pratiques pour gérer les plaintes externes.

Pour résoudre ces problématiques, j’offre aux associations, aux PME et aux grandes entreprises publiques ou privées des services de consultation, de d’accompagnement d’affaires (coaching et mentorat), de formation sur mesure et d’Ombudsman/médiation. Notez que je ne fais plus de relations publiques – gestion de crises, relations médias, rédaction, organisation d’événements, etc., – mais j’offre des activités d'encadrement et de formation sur ces thèmes.

Monique Deviard en bref

• Diplômée universitaire en communication, marketing, philosophie et pédagogie.
• Autres formations complétées : programmation neurolinguistique (PNL), droit du travail, médiatrice (civil, commercial et travail) et Ombudsman.
• 30 ans d’expériences en communications, notamment comme associée de deux grandes firmes de relations publiques, professeure à deux universités et formatrice en entreprise.
• Administratrice de Mentorat Québec et membre de diverses associations : Société canadienne des relations publiques (Fellow), Société québécoise des professionnels en relations publiques (ARP), Forum canadien des Ombudsman et quelques autres.

Pour en savoir plus, consultez mon parcours, mes clients et vos avantages de faire affaires avec moi.